La pandémie de COVID-19 a profondément bouleversé de nombreux secteurs, et celui du nettoyage à sec en France n’a pas été épargné. Entre les confinements, la fermeture des entreprises, la généralisation du télétravail et l’annulation des événements sociaux, la demande pour les services de pressing s’est effondrée. Cet article revient sur l’impact de la crise sanitaire sur ce marché et les tendances de reprise qui émergent aujourd’hui.
Une Chute Brutale de l’Activité
Le premier confinement en mars 2020 a entraîné une baisse immédiate et drastique de l’activité. Avec la fermeture des bureaux et la suspension des événements, la nécessité de nettoyer costumes, tailleurs et robes a disparu presque du jour au lendemain. Selon la Fédération Française des Pressings et Blanchisseries (FFPB), certaines entreprises ont vu leur chiffre d’affaires chuter jusqu’à 70 % durant les premiers mois de la crise.
Les pressings indépendants, souvent de petite taille, ont été particulièrement touchés, avec peu de ressources financières ou d’outils digitaux pour résister à un arrêt brutal.
Télétravail et Changement des Habitudes
L’un des effets durables de la pandémie a été la généralisation du télétravail. Même après la levée des restrictions, de nombreuses entreprises françaises ont adopté des modèles hybrides ou à distance. Cela a considérablement réduit le port de tenues professionnelles, qui représentait auparavant une part importante de l’activité des pressings.
À cela s’ajoute l’adoption plus large de vêtements décontractés et le retour à l’entretien domestique pour certains articles.
Hygiène Renforcée et Nouvelles Opportunités
Si la demande globale a reculé, la pandémie a aussi accentué la sensibilité des consommateurs à l’hygiène. Certains articles comme les manteaux, les couettes ou les masques en tissu ont vu leur fréquence de nettoyage augmenter. Des pressings français ont su s’adapter en proposant des services de désinfection par ozone ou traitements vapeur.
D’autres ont innové avec des services de livraison, pressing express, ou encore des formules écologiques qui ont séduit une nouvelle clientèle à la recherche de sécurité et de praticité.
Soutien de l’État
Pour faire face à la crise, le gouvernement français a mis en place plusieurs aides pour les petites entreprises, notamment :
- Le chômage partiel
- Le prêt garanti par l’État (PGE)
- Le fonds de solidarité et les aides aux loyers
Ces dispositifs ont permis à de nombreux pressings de survivre, même si certains ont tout de même dû fermer définitivement par manque de visibilité à long terme.
Des Signes de Reprise
Depuis 2022, la reprise des mariages, des événements professionnels et des voyages a relancé une partie de la demande pour le nettoyage professionnel. Le retour progressif à une vie sociale normale a redonné de l’élan au secteur.
Par ailleurs, les attentes des clients ont évolué. Aujourd’hui, ils recherchent :
- Des options de nettoyage écologique
- Des services de retrait et livraison
- Des formules d’abonnement
- Des applications mobiles pour réserver ou suivre leurs commandes
Les entreprises qui réussissent sont celles qui combinent responsabilité environnementale et digitalisation.
Vers un Nouveau Modèle
La pandémie a accéléré des mutations déjà en cours dans le secteur du nettoyage à sec. Si les difficultés ont été réelles, elles ont aussi encouragé l’innovation. Les pressings qui investissent dans des technologies durables comme le wet-cleaning ou les solvants alternatifs, tout en intégrant les outils numériques, ont désormais un avantage concurrentiel.
Aujourd’hui, le marché français est plus restreint, mais aussi plus dynamique. Les professionnels capables de s’adapter à ces nouvelles attentes peuvent envisager l’avenir avec un certain optimisme.